Urbanidad básica
Muchos libros proponen procedimientos prácticos para garantizar un servicio de calidad que terminan archivados debido a…
Razón de peso
Más clientes se retiran por mal servicio que por precio. Esta es la conclusión que se…
Comparándose
Una de las consignas de las empresas a lo largo de la historia es lograr un…
No pele el cobre
¿Cuántas veces al entrar a una oficina, encontrarse personas en un pasillo, subirse al trasporte, entrar…
