¿Servir o atender?
¿Qué suena mejor, un cliente preguntando: por favor me atienden o un trabajador diciendo en qué…
Ahora en Portafolio
Una buena noticia para los lectores, ahora pueden seguirme en la edición impresa y digital del…
Ganarlo y gastarlo
Hay una gran diferencia entre “no poder comprar” y “cómo puedo comprar”. No es lo mismo…
¡El centro!
Finalizando el 2012 ante un grupo de animados profesionales iniciaba una conferencia con la siguiente pregunta…
